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POLÍTICA DE PRIVACIDADE 1. Informação e consentimento: A presente política de privacidade estabelece as práticas de privacidade da Portugal 720/2 Unipessoal, Lda, também designada por “Portugal360 ” ou por pronomes na primeira pessoa do plural. Poderemos referir o cliente como “cliente” ou como se de uma abordagem directa se tratasse. Quando utiliza o website www.voyagesjourneys.com (doravante designado apenas por “website”), apenas são armazenados os dados necessários para que os nossos serviços lhe possam ser prestados de forma eficiente e inclui as informações que poderá fornecer. Esta política de privacidade aplica-se exclusivamente às informações armazenadas por este website. O Regulamento Geral de Proteção de Dados (doravante denominado RGPD) garante a proteção das pessoas singulares em relação ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação dos mesmos. Ao utilizar este website o utilizador está a aceitar esta política de privacidade, e dá consentimento expresso, livre, inequívoco e informado para a inclusão dos seus dados pessoais, disponibilizados através do website, nos dados processados pela Portugal360, de acordo com o RGPD, no que diz respeito à sua organização e medidas de segurança. 2. Recolha, uso e partilha de informações: Somos os únicos proprietários das informações recolhidas neste website. Temos acesso às informações que nos fornece voluntariamente por e-mail, formulários ou outra forma de contato da sua parte. Não vamos vender ou lucrar de alguma forma com a partilha destas informações. Qualquer informação que nos seja enviada por e-mail, mensagem ou através do nosso website pode ser usada para: (i) identificar o cliente; (ii) executar os preparativos necessários à viagem ou serviço; ou (iii) entrar em contato com o cliente. 3. O seu acesso e controlo sobre as informações: Em qualquer momento, poderá optar por não receber futuros contatos da nossa parte, entrando em contato connosco através do endereço de e-mail ou número de telefone fornecidos no nosso website e solicitar: (i) quais os dados que temos (se algum); (ii) alterar e/ou corrigir quaisquer dados que possamos ter; (iii) expressar qualquer preocupação sobre o uso de seus dados; ou (iv) solicitar (se existente) a eliminação de quaisquer dados pessoais. 4. Segurança: A Portugal360 toma as devidas precauções com o intuito de proteger as suas informações pessoais. Quando submete informações confidenciais com recurso ao nosso website, e-mail ou mensagem, as suas informações estão protegidas a qualquer momento (online e offline). Apenas colaboradores que necessitem de aceder às suas informações pessoais para lhe prestar um serviço específico, como por exemplo um consultor de viagens que poderá ter de entrar em contato consigo para fazer reservas ou para resolver qualquer outro tema relacionado com o seu pedido. O sistema no qual armazenamos informações pessoais está num ambiente seguro. 5. Como usamos os seus dados: A Portugal360 nunca irá vender ou fornecer qualquer informação pessoal de qualquer cliente ou parceiro a qualquer empresa, organização ou indivíduo que não esteja relacionado com a execução de um serviço específico. Haverá um momento após o pedido em que precisaremos fornecer informações sobre o cliente à companhia aérea, empresa de jato particular, aluguer de veículos, hotel, imobiliária, operadoras de turismo e outros terceiros que estejam envolvidos no cumprimento do serviço solicitado. A Portugal360 e/ou as suas afiliadas podem divulgar informações pessoais se for exigido por lei, ordem judicial, governo, autoridade nacional ou internacional, ou se em boa fé acreditar que a divulgação é necessária ou aconselhável (por exemplo, sem limitação, para proteger os direitos ou propriedade da Portugal360 ou das suas afiliadas, ou para identificar, contatar ou mover uma acção legal contra alguém que possa estar a causar interferência nos direitos ou propriedade, intencionalmente ou de outra forma, ou quando qualquer outra pessoa possa estar a ser prejudicada por tais atividades). ​ 6. Links: Este website pode conter links para outros websites externos. Gostaríamos de o informar de que não somos responsáveis pelo conteúdo ou práticas de privacidade de outros websites. Encorajamos os nossos utilizadores a estarem atentos ao deixarem o nosso website e a lerem as políticas de privacidade de qualquer outro endereço eletrónico que recolha dados pessoais. 7. Atualizações às políticas de privacidade: À Portugal360 reserva-se o direito de atualizar esta política de privacidade a qualquer momento e as atualizações serão publicadas no website. 8. A nossa identidade: Nome: Portugal 720/2 Unipessoal, Lda (também referida como “Portugal360”) Sede: Rua da Baixa 170, 2870-231 Montijo NIPC: 514341564 Telefone: +351 917 800 008 E-mail: info@portugal360around.com

WINES FROM PORTUGAL From Algarve beaches to the breath-taking mountains of the north, Portugal is a land of contrasts. In between lie verdant floodplains, rolling plains and cork forests, wetland reserves… The east is dry and continental, the west milder, ocean-influenced, greener, especially the lush North West. Today, the country is linked and united as never before by fine new roads, just one sign of the prosperity that has spread across Portugal from the late ‘80s onwards. But tradition still lies at Portugal’s heart. Families spend time together, eat long meals together. Friends enjoy festivals, dancing, fado, café culture and eating out. Food and wine are fundamental in Portugal. The occasional modern restaurant apart, tradition rules, hearty portions of local dishes, meat, hams, choriços, magnificent fish and seafood, the beloved salted Cod, bread, rice and potatoes, and a bottle of olive oil always at the ready. Portugal’s winemakers have been equally conservative in one respect, keeping faith with their grapes. And no wonder! Portugal’s varieties are unique, with thrillingly different flavours. Yet quality-wise there has been no resting on traditional laurels. A quarter-century of investment, education, open-mindedness and flair has meant explosive change. Choice has multiplied too. Alongside co-ops and large companies. From north to south, from east to west, from mountain to maritime vineyards, hot and dry or cool and green. In every style, from fizz to port, from crisp dry whites & greens to elegant reds, in so many diverse ways, Portuguese wines are one of a kind some even say the best quality wines in the world. With PORTUGAL 360 you will have a wine tasting experience that you will not find anywhere else. On the private tours section, you will find a wide choice of vineyards from the north to south of Portugal. Curious about all the different kinds of historical and beautiful vineyards Portugal has to offer? Click Here for More

TERMS & CONDITIONS These following Terms and Conditions govern the use of the website www.voyagesjourneys.com (hereinafter referred to as the “website”) and apply to the services provided by Portugal 720/2 Unipessoal, Lda (referred to as “Portugal360 ” or as “we”). We may refer to the client as “client” or just “you”. As this affects your legal rights, please read the following terms and conditions carefully in addition to our privacy policy . ​ 1. Acceptable use: It is a violation of law to purchase products or services from Portugal360 in a false name, or with an invalid credit card or other payment method. Fraudulent users can be prosecuted to the fullest extent of the law. 2. As is: Unless agreed otherwise, all products, services, advice, merchandise and information available through this website are provided on an “as is”, “as available” basis, without warranties, either expressed or implied, including but not limited to, implied warranties of fitness for a particular purpose. Without limiting the above, no warranty or guarantee is made regarding: (i) the purchase of any product or service; (ii) receiving the lowest available price for goods and/or services; (iii) the availability of products and/or services; (iv) the inexistence of errors in the use of this website and products or services associated with it; (v) the results that may be obtained from the use of this website; (vi) the completeness, accuracy, reliability or quality of any information content, data, service, advice or product provided or available through this website; or (vii) the performance or non-performance of this website. You expressly agree that the use of this website at your sole risk. 3. General limitation of liability: Portugal360 responsibility shall be limited to the maximum amount required by the regulator in Portugal and according to its Civil Liability. In no event shall Portugal360, including Directors, Employees, Representatives, Affiliates, or other Service Providers (collectively defined as the “Covered Parties”), be liable beyond the limits foreseen by the Civil Liability. Further, the Covered Parties accept no responsibilities for any damage and/or delay due to third parties’ cancellations, shortages, sickness, pilferage, labour disputes, quarantine, government restraints, weather or causes beyond the Covered Parties’ control. Covered Parties shall not be responsible for any provider’s failure to comply with these Terms and Conditions nor for any provider’s failure to comply with applicable law. Providing that Portugal360 have selected the suppliers with reasonable care, Portugal360 will have no liability for anything that happens during the service in question or any acts or omissions of the supplier, its employees or agents. If, notwithstanding the above, any of the Covered Parties is found liable for any loss or damage relating to the use of this website, the client agrees that the liability of any such party shall in no event exceed the fee or charge that the client would have with the respective service or product. Nevertheless, Portugal360 will do its utmost to assist its clients in the event of non-compliance by other parties or any disruption to the desired service, aiming to deliver to the client the product or service that was contracted. ​ ​ 4. E-mail policy: Portugal360 may send e-mail messages about special promotions, new features, services, products, and any other information that considers relevant. However, if the client does not want to receive e-mail messages regarding products and services should contact us or unsubscribe and will be removed from the database. 5. General bookings and reservations: When the client books and makes a reservation must pay 100% of the total price of the purchased service. If the trip booked by the client is a combined program, not subject to automatic reservation procedures, a 50% advance payment shall be made, and the remaining 50% shall be paid until 90 days before the start of the trip (can be less depending on the services contracted and upon agreement). Exceptions are made when suppliers require different payment conditions, regardless of the reservation anticipation, whereby the conditions of those suppliers prevail. If applicable, the client should be informed on the amount to be paid as soon as is informed on the price. The pre-determined payment should be made to confirm the reservation. Reservations shall be conditional upon confirmation of all services by suppliers. A booking is made with Portugal360 when either a client confirms that would like to accept our written or verbal quotation; or when a deposit is made. Deposits are non-refundable. 6. Flight reservations: The responsibility for availability, time, type of equipment, stopovers and airport information falls entirely upon airline companies. The client must reconfirm the flight time(s) with the airline company. Portugal360 cannot be held responsible for any change in flight times by airline companies. Price information given by search tool or travel consultant is based on flight availability for that time and, at least, for 1 passenger. The quoted prices may not include additional services as for instance meals on board, luggage, check-in, etc. The client, if not informed at the moment of the reservation, shall get in contact with Portugal360. Fares are usually restrictive and non-refundable; this information being made available before reservation. Portugal360 is not responsible for any luggage. The client has the obligation to submit a complaint to the service provider entity in case of deduction, deterioration or destruction of his luggage. In case of damage in his luggage, the complaint shall be addressed in writing to the carrier immediately after the damage, within 7 days at the utmost, from delivery of the same (may vary between airlines). If there is a delay in delivering the luggage, the complaint shall be made within 21 days as from the delivery of the same (also may vary between airlines). The client must have all the personal and family documentation valid, (identity card, military documents, minors travel authorization, visas, vaccination certificate, and/or others that may also be required). Portugal360 declines any responsibility for visa denial or non-permission to enter a country; any cost that the client may incur with this shall entirely be for the client’s account and risk. Furthermore, the client agrees to reimburse Portugal360 in relation to any fines or other losses which we incur as a result of failure to comply with any passport, visa, immigration requirements or health formalities. 7. Accommodation reservations: Portugal360 offers accommodation reservation in its website, through reservation call centres and/or direct contact. Suppliers are entirely responsible for accommodation availability and rates. Disclosed rates are dynamic and are subject to change if reservation is not immediately made. Any special requests shall be reported to service provider and cannot be ensured by Portugal360. The provider makes available a description of its premises and services, being the only one responsible for the disclosed information. Check-in and check-out times, meal plans and drinks may vary and the client, if not informed at time of reservation, should get in contact with Portugal360. 8. Car rental: Portugal360 acts as an intermediary between the client and the car rental company, forwarding the car rental requests directly to a third-party. The selected supplier shall be responsible for price information, type of vehicle, delivery location and all other information relating to the car rental. The client, when accepting the reservation is subject to the conditions of the hired car rental company. Portugal360 is not responsible for any supplier default. 9. Changes and cancellations: Whenever a client, registered for a certain trip, wishes to change to a different trip or to a different date, or other possible changes, subject to suppliers allowing the request, the client shall pay the difference in rate, plus the expenses associated with that change itself. Whilst Portugal360 will do the best to assist to accommodate the changes, cannot guarantee that will be able to meet client’s requested change. Whenever there are reasonable reasons beyond Portugal360’s control, Portugal360 can change the sequence of routes, change the departure times or replace any of the foreseen hotels for other of similar category and location, keeping the client informed of that change as soon as possible. Listed prices are based in the cost of services and exchange rates in force on the date of its publication. Therefore, are subject to change as a result of the cost of transports, fuel, duties, taxes, rates and/or exchange fluctuations before the date of the trip. In case of exchange fluctuations, the calculation shall be made considering the difference between the exchange rate in force on the date of publication and the date on which this change is reported to the client. The client is free to withdraw from the trip at any time. This cancellation requires that the client will be responsible for the payment of any charges and for a percentage that can amount to up 20% of the total price. Please note that in a cancellation (by the client or in exceptional circumstances by Portugal360), we (Portugal360) are unable to return any costs that we are unable to recover from suppliers, agents, representatives or other parties or entities involved in the design or implantation of the travel plans. If the client is forced to return home early, Portugal360 cannot refund the cost of any services not used. If the client cuts short a trip and returns home early in circumstances where has no reasonable cause for complaint about the standard services provided, Portugal360 may not offer any refund for that part of the trip not completed, nor be liable for any associated costs incurred. 10. Complaints: Complaints can only be considered if submitted in writing to Portugal360 within 30 days after service provision. In case of complaint due to failure to comply with hired services the client is entitled to apply to the Travel and Tourism Guarantee Fund, submitting a complaint to Turismo de Portugal at www.turismodeportugal.pt within 30 days after: (i) the end of the trip; or (ii) trip cancellation; or (iii) having become aware that the trip cannot be made for any reason ascribable to Portugal360. 11. Payment: The following payment methods are available: credit card or electronic (bank) transfer. Portugal360 reserves the right to return a deposit and decline to issue a confirmation at its absolute discretion. The total amount received in the bank must be no less than the full amount shown on the final invoice and paid in the invoiced denomination. If sending money by electronic transfer, then the client must pay all of own banking fees involved in the transfer. Travel documents are issued after payment and proof of payment. Reservations that have not been paid within the deadlines provided or in case suspicion of fraud can be cancelled. In case of suspicion of fraud with credit cards, Portugal360 may request a copy of the credit card used and a copy of the user’s identification document. In case of a situation of fraud, services are automatically cancelled even if travel documents have already been issued or even if the trip and/or stay has already started. 12. Insurance: It is a condition that the client is fully insured for the selected destinations, activities and personal requirements. Please be advised that insurance should include health and repatriation, including search and rescue for all activities. Policies should also include adequate cancellation and personal belongings (whether by theft, damage or loss) insurance to the full value of the trip and activities. The client can be required to provide documentary evidence of travel insurance prior to departure. Portugal360 reserves the right to refuse participation on a trip if no proof of adequate, valid insurance for the trip and planned activities is provided. Please note that, while we may require evidence that the client has obtained insurance cover, we will not check the chosen insurance policy for suitability, and we make no representations that it is appropriate for the needs. In case of a suspected or confirmed emergency involving the client or the group of which is a member, Portugal360 reserves the right to arrange (or to make arrangements for its or client’s insurers to arrange) search, rescue and recovery as it deems appropriate and reasonable. The client agrees to indemnify Portugal360 and keep Portugal360 indemnified from all costs and losses, arising from any such search, any such helicopter usage and any resulting repatriation (for medical or non-medical reasons), legal costs (if any), and any other cost resulting from it. 13. Legislation and jurisdiction: All disputes arising out of or in connection with the interpretation or execution of these terms and conditions shall be governed by the Portuguese legislation and the Portuguese version of the same shall prevail. ​ 14. Amendments to terms and conditions: Portugal360 reserves the right to change these terms and conditions at any time, and whenever necessary informing the client accordingly before the reservation is finalised. ​ 15. Our identity: Name: Portugal 720/2 Unipessoal, Lda (also referred to as Portugal360) Address: Rua da Baixa 170, 2870-231 Montijo VAT Number: 514341564 Telephone: +351 917 800 008 Email: info@portugal360around.com

FACTS & STATS Positioned in the far south-west of Europe, Portugal borders Spain along its eastern and northern sides, and looks out across the Atlantic to the west and south. With a rich cultural heritage, and a landscape that includes lush mountains, sun-kissed plains and mile after mile of stunning beaches, Portugal and Portugal360 offers a warm welcome to visitors from around the world. Population: 10.3 million (2002) Area: 92,212 km² Capital: Lisbon Religion: Roman Catholicism (81%) International dialling code: +351 Main cities: Lisbon, Porto, Coimbra, Setúbal, Aveiro, Braga, Fátima Key industries: Agriculture, fishing, tourism EU Member: Yes, since 1986 (it is also a member of the Schengen Area) The country is divided into several provinces, each with its own unique landscape and character. In the north, the Minho is verdant and relatively developed, whilst neighbouring Trás-os-Montes is much wilder and less frequently visited by tourists. Below this area is Porto and the Rio Douro region, where the country’s production of port wine is centred. The Beira Alta, Beira Baixa and Beira Litoral regions form a huge chunk of central Portugal, from the coast to the Spanish border, and include such charming places as Coimbra and Castelo Branco. Estremadura and the Ribatejo are home to some of Portugal’s most historic buildings and architecture. Lisbon itself is one of the most appealing capitals in Europe, and a must-see destination. The Alentejo is a huge region, covering almost a third of the entire country, and it is home to Portugal’s cork and wheat fields, as well as the one of the best vineyards in Europe for mile upon mile. Finally, the Algarve is Portugal’s holiday hot-spot, thanks to its year-round warm and sunny climate, and miles of safe, sandy beaches.

PRIVACY POLICY 1. Information and consent: This privacy policy discloses the privacy practices of Portugal 720/2 Unipessoal, Lda, also referred to as “Portugal360 ” or as “we”. We may refer to the client as “client” or just “you”. When you use the website www.voyagesjourneys.com (hereinafter referred to as the “website”), we only collect data to make our services work for you and includes the information that you provide. This privacy policy applies solely to the information collected by this website. The General Data Protection Regulation (hereinafter referred to as the GDPR) ensures the protection of natural persons in relation to the processing of personal data and the free movement of that data. By using this website the user is accepting this privacy policy and gives express, free, unequivocal and informed consent to the inclusion of the personal data, provided via website, in data processed by Portugal360, in accordance with the GDPR, with regards to organisational and technical security measures. 2. Information collection, use, and sharing: We are sole owners of the information collected on this website. We have access to information that you voluntarily give us through email, forms or other direct contact from you. We will not sell or rent this information. Any information that is sent to us through email, submission, or chat on our website maybe used to: (i) identify the client; (ii) support the necessary travel agreements; or (iii) contact the client. 3. Your access to and control over information: You may opt out of any future contacts from us at any time, by contacting us via the email address or phone number given on our website and request to: (i) see what data we have about you (if any); (ii) change and/or correct any data we may have about you; (iii) express any concern about our use of your data; or (iv) request (if existent) the deletion of any data about you. 4. Security: Portugal360 takes precautions to protect your personal information. When you submit sensitive information through our website, email or chats, your information is protected all the time (online and offline). Only employees who need your personal information to perform a specific service, such as a travel advisor that might have to contact you for reservations or any other matters related to your request. The system in which we store personally identifiable information is in a safe environment. 5. How do we use your data: Portugal360 will never rent, sell, or give away any personal information from any client or partner to any unrelated company, organization or individuals. There will be a moment after the request where we will need to provide information about the client to the airline, private jet company, car rental, hotel, real estate, tour operators, and other involved third parties to ensure the successful fulfilment of the desired services. Portugal360 and/or its affiliates may disclose personal information if it is required to do so by law, court order, government, national or international law enforcement authority, or if it is in good faith believes that disclosure is necessary or advisable (for example, without limitation, to protect the rights or properties of Portugal360 or its affiliates, or to identify, contact, or bring legal action against someone who may be causing interference with our rights or properties, whether intentionally or otherwise, or when anyone else could be harmed by such activities). ​ 6. Links: This website may contain links to other external websites. We would like to inform you that we are not responsible for the content or privacy practices of such other websites. We encourage our users to be aware when they leave our website and to read the privacy statements of any other online domain that collects personally identifiable information. 7. Updates Privacy Policies: We reserve the right to update this privacy policy at any time and all the updates will be posted on this website. 8. Our identity: Name: Portugal 720/2 Unipessoal, Lda (also referred to as “Portugal360”) Address: Rua da Baixa 170, 2870-231 Montijo VAT Number: 514341564 Telephone: +351 917 800 008 E-mail: info@portugal360around.com

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TERMOS E CONDIÇÕES Os seguintes Termos e Condições regulam o uso do website www.voyagesjourneys.com (doravante designado apenas por “website”) e aplicam-se aos serviços prestados pela Portugal 720/2 Unipessoal, Lda, (designada por “Portugal360 ” ou por pronomes na primeira pessoa do plural). Poderemos referir o cliente como “cliente” ou como se de uma abordagem directa se tratasse. Sendo que afectam os seus direitos legais, leia com atenção os seguintes termos e condições em conjunto com a nossa política de privacidade . 1. Uso responsável: Constitui uma violação da lei adquirir produtos ou serviços à Portugal360 em nome falso, ou com um cartão de crédito, ou qualquer outro meio de pagamento, inválido. Usuários fraudulentos podem ser processados de acordo com o previsto na lei. 2. Tal como é: Salvo acordo em contrário, todos os produtos, serviços, pareceres, artigos e informações disponíveis através deste website são fornecidos "tal como estão", numa base de "conforme disponível", sem garantias, expressas ou implícitas, incluindo, mas não limitado, a garantias implícitas de adequação a uma finalidade específica. Sem limitar o exposto acima, nenhuma garantia é feita em relação a: (i) a compra de qualquer produto ou serviço; (ii) receber o menor preço disponível para bens e/ou serviços; (iii) a disponibilidade de produtos e/ou serviços; (iv) a inexistência de erros na utilização deste website e dos produtos ou serviços a ele associados; (v) os resultados que podem ser obtidos com o uso deste website; (vi) a integridade, precisão, confiabilidade ou qualidade de qualquer conteúdo de informação, dados, serviço, conselho ou produto fornecido ou disponível através deste website; ou (vii) o desempenho ou não desempenho deste website. O utilizador concorda expressamente que o uso deste website é por sua conta e risco. 3. Limitação geral de responsabilidade: A responsabilidade da Portugal360 terá como limite o montante máximo exigível pelas entidades reguladoras em Portugal de acordo com a sua Responsabilidade Civil. Em caso algum será a Portugal360, incluindo Diretores, Funcionários, Representantes, Afiliados ou outros Prestadores de Serviço (coletivamente designados por "Partes Cobertas"), responsável ​​além dos limites previstos pela sua Responsabilidade Civil. Além disso, as Partes Cobertas não aceitam responsabilidades por qualquer dano e/ou atraso devido a cancelamentos de fornecedores (por vezes referidos como "terceiros"), escassez, doença, furto, disputas trabalhistas, quarentena, restrições governamentais, clima ou causas fora do controle das Partes Cobertas. Nenhuma das Partes Cobertas será responsável por qualquer falha do fornecedor em cumprir estes termos e condições, nem por qualquer falha do fornecedor em cumprir as leis aplicáveis. Sendo que selecionamos os fornecedores com o devido cuidado, não teremos qualquer responsabilidade para com o cliente por algo que aconteça durante um qualquer serviço ou quaisquer actos ou omissões do fornecedor, dos seus funcionários ou agentes. Se, não obstante o exposto acima, uma das Partes Cobertas for considerada responsável por qualquer perda ou dano relacionado ao uso deste website, o cliente concorda que a responsabilidade de qualquer uma dessas partes não deve, em caso algum, exceder os encargos que o cliente teria com o respectivo serviço ou produto. No entanto, a Portugal360 fará o máximo que estiver ao seu alcance para auxiliar o cliente no caso de incumprimento por outras partes ou qualquer perturbação no serviço pretendido, desejando entregar ao cliente o produto ou serviço que o mesmo contractou. 4. Política de e-mail: A Portugal360 pode enviar mensagens de e-mail (correio eletrónico) sobre promoções especiais, novas funcionalidades, serviços, produtos ou quaisquer outras informações que considere pertinentes. No entanto, se não deseja receber mensagens de e-mail sobre produtos e serviços, entre em contato connosco ou cancele sua subscrição, e será removido da base de dados. 5. Marcações e reservas gerais: Quando o cliente faz a reserva deve pagar 100% do valor total do serviço adquirido. Se a viagem reservada pelo cliente for um programa combinado, não sujeito a procedimentos de reserva automática, será efetuado um adiantamento de 50% e os restantes 50% serão pagos até 90 dias antes do início da viagem (pode ser inferior dependendo nos serviços contratados e somente se acordado entre o cliente e a Portugal360). Exceções são feitas quando os fornecedores exigem condições de pagamento diferenciadas, independentemente da antecipação da reserva, prevalecendo as condições desses fornecedores. Se for o caso, o cliente deve ser informado do valor a pagar assim que for informado do preço. O pagamento pré-determinado deverá ser feito para confirmação da reserva. As reservas estarão condicionadas à confirmação de todos os serviços pelos fornecedores. Uma reserva é feita connosco quando um cliente nos diz que gostaria de aceitar a nossa cotação escrita ou verbal; ou quando é feito um depósito. Os depósitos não são reembolsáveis. 6. Reservas de voos: A responsabilidade pela disponibilidade, horário, tipo de equipamento, escalas e informação relativa a aeroportos recai inteiramente sobre as companhias aéreas. O cliente deve reconfirmar o(s) horário(s) de voo com a companhia aérea. A Portugal360 não pode ser responsabilizada por qualquer alteração nos horários dos voos por parte das companhias aéreas. As informações de preços fornecidas por ferramentas de pesquisa ou por um consultor de viagens são baseadas na disponibilidade de voos para aquele horário e, no mínimo, para 1 passageiro. Os preços indicados podem não incluir serviços adicionais, como por exemplo refeições a bordo, bagagem, check-in, entre outros. O cliente, caso não seja informado no momento da reserva, deverá contactar a Portugal360. As tarifas geralmente são restritivas e não reembolsáveis; esta informação deverá ser disponibilizada antes da reserva. A Portugal360 não se responsabiliza por nenhuma bagagem. O cliente tem a obrigação de apresentar reclamação à entidade prestadora do serviço em caso de desaparecimento, deterioração ou destruição da sua bagagem. Em caso de danos na bagagem, a reclamação deverá ser dirigida por escrito ao transportador imediatamente após o acontecimento, no prazo máximo de 7 dias a contar da entrega da mesma (poderá variar entre companhias). Havendo atraso na entrega da bagagem, a reclamação deverá ser feita no prazo de 21 dias a partir da entrega da mesma (mais uma vez, poderá variar entre companhias). O cliente deve ter toda a documentação pessoal válida, (documentos de identificação, documentos militares, autorização de viagem para menores, vistos, certificados de vacinação, e/ou outros que também possam ser necessários). A Portugal360 declina qualquer responsabilidade pela recusa do visto ou não permissão de entrada num determinado país; e qualquer custo que o cliente possa incorrer como consequência será inteiramente por conta e risco do próprio cliente. O cliente concorda em reembolsar a Portugal360 em relação a quaisquer multas ou outras perdas como resultado do não cumprimento de qualquer passaporte, visto, requisitos de imigração ou formalidades de saúde. 7. Reservas de alojamento: A Portugal360 oferece reservas de alojamento no seu website, através de centros de reservas e/ou contacto direto. Os fornecedores são inteiramente responsáveis pela disponibilidade e valores dos alojamentos. As tarifas divulgadas são dinâmicas e estão sujeitas a alterações se a reserva não for feita imediatamente. Quaisquer pedidos especiais devem ser informados ao fornecedor final do serviço e não podem ser garantidos pela Portugal360. O fornecedor disponibiliza a descrição das suas instalações e serviços, sendo o único responsável pela informação divulgada. Os horários de check-in e check-out, planos de refeições e bebidas podem variar e o cliente, caso não tenha sido informado no momento da reserva, deve entrar em contato com a Portugal360. 8. Aluguer de carros: A Portugal360 actua como um intermediário entre o cliente e a rent-a-car, encaminhando as solicitações de aluguer de veículos diretamente a terceiros. O fornecedor selecionado será responsável pelas informações de preço, tipo de veículo, local de entrega e todas as demais informações relativas ao aluguer do carro. O cliente, ao aceitar a reserva, fica sujeito às condições da rent-a-car contratada. A Portugal360 não é responsável por qualquer falha por parte do fornecedor. 9. Alterações e cancelamentos: Caso os fornecedores finais de um determinado serviço assim o permitam, sempre que um cliente, registado para determinada viagem, pretenda alterar o seu plano para um destino diferente ou para uma data diferente, ou qualquer outra alteração, deverá pagar a diferença na tarifa mais as despesas associadas a essa mesma mudança. Embora façamos o nosso melhor para ajudar a acomodar as alterações, não podemos garantir que seremos capazes de atender à solicitação. Sempre que houver motivos razoáveis ​​fora do controlo da Portugal360, podemos alterar a sequência dos percursos, alterar os horários de saída ou substituir qualquer um dos hotéis previstos por outros de categoria e localização semelhantes, mantendo o cliente informado dessa alteração assim que possível. Os preços fornecidos baseiam-se no custo dos serviços prestados e nas taxas de câmbio em vigor na data da sua publicação. Assim sendo, estão sujeitos a alterações resultantes do custo dos transportes, combustível, taxas, impostos, e flutuações cambiais anteriores à data da viagem. No caso de oscilações de câmbio, o cálculo deve ser feito considerando a diferença entre a taxa de câmbio em vigor na data da publicação e a data em que essa alteração é comunicada ao cliente. O Cliente é livre de desistir da viagem a qualquer momento. Este cancelamento exige que o cliente seja responsável pelo pagamento de eventuais encargos e por uma percentagem que pode ascender a 20% do valor total. De salientar que, em caso de cancelamento, não podemos devolver quaisquer custos que não possamos recuperar de fornecedores, agentes, representantes ou outras partes ou entidades envolvidas na preparação ou implementação dos planos de viagem. Se o cliente for forçado a voltar para casa mais cedo, não podemos reembolsar o custo de quaisquer serviços que não tenha usado. Se o cliente encurtar a viagem e voltar para casa mais cedo em circunstâncias em que não haja motivo razoável para reclamar sobre os serviços padrão fornecidos, a Portugal360 pode não oferecer qualquer reembolso pela parte não concluída da viagem, e não pode ser responsável por quaisquer custos que o cliente poderá ter de incorrer devido à alteração. 10. Reclamações: Reclamações só podem ser consideradas se enviadas por escrito para a Portugal360 dentro de 30 dias após a prestação do serviço. Em caso de reclamação por incumprimento dos serviços contratados, o cliente tem o direito de recorrer ao Fundo de Garantia de Viagens e Turismo, apresentando reclamação ao Turismo de Portugal em www.turismodeportugal.pt no prazo de 30 dias após: (i) o final do a viagem; ou (ii) cancelamento de viagem; ou (iii) ter tomado conhecimento de que a viagem não pode ser feita por um motivo não atribuível à Portugal360. 11. Pagamento: Estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento: cartão de crédito ou transferência bancária. O valor total recebido pelo nosso banco não deve ser inferior ao valor total da fatura final e pago na mesma moeda da fatura. Se enviar dinheiro por transferência bancária, deverá pagar todas as suas taxas envolvidas na transferência. Os documentos de viagem são emitidos após pagamento e comprovativo de pagamento. As reservas que não foram pagas nos prazos previstos ou em caso de suspeita de fraude podem ser canceladas. Em caso de suspeita de fraude com cartão de crédito, a Portugal360 pode solicitar cópia do cartão de crédito utilizado e cópia do documento de identificação do usuário. Em caso de fraude, os serviços são cancelados automaticamente, mesmo que os documentos de viagem já tenham sido emitidos ou mesmo que a viagem e/ou estadia já tenha sido iniciado. 12. Seguro: É condição essencial que o cliente esteja totalmente seguro nos países onde os serviços serão prestados (incluindo os possíveis percursos intermédios desde à origem até ao destino). Informamos que o seguro deve incluir cuidados de saúde e repatriamento, incluindo operações de resgate para toda e qualquer actividade. As apólices devem também contemplar o cancelamento para o valor total da viagem e segurar bens pessoais (seja por roubo, dano ou perda). Antes da partida, podemos solicitar ao cliente prova de que tem seguro de viagem. À Portugal360 reserva-se o direito de recusar a participação numa determinada viagem ou actividade se nenhuma prova de seguro adequado e válido for fornecida mediante solicitação. De salientar que, embora possamos solicitar provas de seguro activo, não verificaremos a adequação da(s) apólice(s) e não nos cabe a nós fazer quaisquer comentários em relação ao seguro contractado, sendo que o mesmo é da inteira responsabilidade do cliente. Em caso de potencial emergência ou emergência já confirmada envolvendo o cliente ou o grupo do qual é parte, a Portugal360 reserva-se ao direito de providenciar (ou tomar providências para que a seguradora do cliente providencie) os meios necessários para garantir a segurança do cliente, conforme julgue apropriado e razoável. O cliente concorda em indemnizar a Portugal360 e manter a Portugal360 indemnizada por todos os custos e perdas decorrentes de qualquer operação de resgate, uso de helicóptero para operações de resgate, repatriação (por razões médicas ou não médicas), custos legais (se existentes), ou quaisquer outros custos que possam vir a existir no decorrer da activação de determinados meios. 13. Legislação e jurisdição: A todos os litígios decorrentes ou relacionados com a interpretação ou execução dos presentes termos e condições aplicar-se-á a legislação portuguesa e prevalecerá a versão portuguesa dos mesmos. 14. Alterações aos termos e condições: À Portugal360 reserva-se o direito de alterar os presentes termos condições a qualquer momento e sempre que necessário, informando o cliente em conformidade antes da finalização da reserva. 15. A nossa identidade: Nome: Portugal 720/2 Unipessoal, Lda (também referida como Portugal360) Morada: Rua da Baixa 170, 2870-231 Montijo NIPC: 514341564 Telefone: +351 917 800 008 Email: info@portugal360around.com